INFORMAZIONI UTILI

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express e JCB, Visa Electron, carte di credito ricaricabili tipo PostePay, bancomat Maestro abilitati.
L'importo verrà addebitato sulla carta al momento del completamento dell'ordine. PayPal: per acquistare online comodamente, senza bisogno di digitare sul sito i dati della carta di credito.
L'addebito sul conto avviene al completamento dell'ordine. Per registrare un nuovo conto PayPal, visita il sito paypal.com. Contrassegno: metodo disponibile per importi inferiori a 2000€. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto dell'ordine indicato nell'email di conferma spedizione poichè il corriere non può dare resto e non accetta assegni. L'eventuale rimborso sarà effettuato su un conto corrente bancario o postale. Accettiamo anche pagamenti manuali previo accordo con il cliente come il Bonifico bancario



Posso Annullare il mio ordine?

Niente paura, una volta confermato, l'ordine viene processato automaticamente e non può essere cancellato ma Il pacco potrà esserci restituito seguendo la nostra Politica di reso. Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono contenute nell'Area "Spedizioni & Resi".



Come Funzionano i Codici Sconto?

Con i codici Promozionali puoi Usufruire di Prezzi speciali o esclusivi.
Per usufruire di tali promozioni, insirisci il codice nell'apposito campo della Shopping Bag e clicca su "Ricalcola". A ogni ordine può essere applicato un solo Codice.

Se il codice non risulta valido, verifica la data di validità e l'eventuale categoria a cui la promozione si applica. Per avere i Codici Sconto puoi iscriverti alla newsletter e seguire i nostri canali Social per essere informato delle iniziative.



Sono trascorse più di 24 ore e non ho ricevuto l'Email di Conferma D'ordine.  Cosa devo fare?

Controlla la cartella di spam (o posta indesiderata) e assicurati che shop@diamonddog.it sia inserito nella lista degli indirizzi sicuri del tuo account di posta elettronica. Questo impedirà al filtro antispam di bloccare le prossime comunicazioni. Se non dovesse bastare, utilizza il modulo presente nell'area "Contatti" e scrivici.



Come capisco la vestibilità dei capi?

Ogni articolo presente è fornito di dettagli sulle misure di vestibilità per ogni casa produttrice, i riferimenti completi sono la circonferenza del Collo, la lunghezza della schiena e la circonferenza toracica. Grazie ad un metro di tipo sartoriale è possibile verificarlo anche a casa, in caso ne siate sprovvisti utilizzate un nastro morbido e riportate con un segno la lunghezza su un metro eventualmente rigido. Siamo sempre disponibili a consigliare la taglia ideale per il vostro Cane 🐾



Posso effettuare acquisti senza registrarmi?

Avete la possibilità di concludere gli acquisti senza registrarvi, tuttavia effettuare l'iscrizione porta dei vantaggi tra i quali: • il vostro indirizzo di spedizione salvato non dovrete reinserirlo ad ogni acquisto • riceverete iniziative dedicate e promozioni uniche come ad esempio i Codici Sconto • salvare gli articoli nei "Preferiti", è facile e veloce avere sott'occhio i vostri gusti e scelte fino a quando deciderete di acquistarli • Asssitenza Veloce e supporto dedicato per eventuali consigli o risoluzioni di problematiche attive nell'esprienza complessiva nell'utilizzo delle funzionalità del Sito.